スタッフ紹介

販売員から介護職へキャリアチェンジした経緯を教えてください。

以前は派遣会社に登録し、百貨店で販売員として6年間勤務していました。その後、仕事から離れていた期間が7年間あり、再び働き始めるにあたって、当社の介護職員初任者研修を受講しました。

介護の知識や経験はありませんでしたが、研修で基礎から学んだことで、介護の仕事へ踏み出すことができました。初めは分からないことも多くありましたが、学んだことを実際の仕事の中で一つずつ身につけ、経験を重ねてきました。

未経験であることや仕事のブランクに不安を感じていても、必要な知識や技術を基礎から学べる環境があれば、新しい仕事へ挑戦できるのだと実感しています。

会社の研修制度は、ご自身の成長にどのように役立ちましたか？

介護職員初任者研修を受講したことで、介護の基本的な知識や技術を身につけてから、実際の仕事を始めることができました。何も分からない状態からのスタートだったため、基礎を学ぶ機会があったことは、とても心強かったです。

仕事を続ける中で、お客様から感謝の言葉や笑顔をいただく機会が増え、「もっと介護について学びたい」「さらに知識や技術を身につけたい」と思うようになりました。その思いが、介護福祉士を目指すきっかけとなりました。

現在は介護福祉士の資格を取得し、以前よりも自信を持ってお客様と関われるようになりました。研修をきっかけに介護の仕事へ進み、実務経験を積みながら次の資格を目指せたことが、自分自身の成長につながったと思います。

現在のお仕事の内容と、やりがいを感じるときを教えてください。

サービス付き高齢者向け住宅では、日々の安否確認や生活相談をはじめ、必要に応じてラウンジでの食事提供や生活支援を行っています。また、訪問介護事業所も兼務しており、お客様のご自宅へ伺い、入浴や排泄の介助、掃除や洗濯など、日常生活のお手伝いをしています。

一番やりがいを感じるのは、お客様の笑顔を見ることができたときです。一度笑顔になっていただくだけで満足するのではなく、日々の生活の中に不安や心配事がないかを気にかけ、より多くの笑顔につなげられるよう、コミュニケーションを大切にしています。

お客様に名前を覚えていただき、声をかけていただいたときも、とてもうれしく感じます。お客様の笑顔や言葉から元気をいただき、「これからも頑張ろう」という気持ちになります。

販売員としての経験は、介護の仕事にどのように活かされていますか？

販売と介護では仕事内容は異なりますが、どちらも人と接し、相手の気持ちを考える仕事です。販売員として身につけた挨拶や言葉遣い、相手の表情や様子に気を配る姿勢は、介護の仕事にも活かされていると思います。

高齢になるにつれて、思うように身体が動かず、不安やつらさを感じることもあります。そのようなときこそ、相手の立場に立ってお話を伺い、安心していただけるように向き合うことを大切にしています。

職場は穏やかで話しやすい職員が多く、報告・連絡・相談をスムーズに行える環境です。職員同士でも相手を思いやり、コミュニケーションを取ることが、良い職場づくりと、お客様の生活の質を高める支援につながっていると思います。

未経験から介護福祉士を目指す方へ、メッセージをお願いします。

私自身も、ささいなきっかけから介護の仕事を始めました。仕事をする中で、お客様から感謝の言葉や笑顔をいただくことが増え、もっと知識や技術を身につけたいと思うようになりました。

介護福祉士を目指して学ぶことは、自分自身のスキルアップや自信につながります。それだけでなく、より安心できる介護を提供することで、お客様の笑顔を増やすことにもつながると思います。

未経験やブランクがあっても、基礎から学び、仕事を続けながら成長することができます。私もさらに知識や技術を磨き、お客様から信頼していただける介護職員を目指していきます。